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Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-22
Carino es una pequeña mascota virtual que cuidas por tu cuenta o junto con otra persona. Esta política explica qué guardamos, qué se queda en tu dispositivo y qué puede ver tu dúo.
1. Data controller
Carino (heycarino.com) is operated by Keenvo Tech OÜ, registered in Estonia (17457927), Kotkapoja tn 2a-10, 10615 Tallinn, Estonia. Keenvo Tech OÜ is the data controller responsible for your personal data under applicable data protection laws (including the GDPR and the LGPD). Advertising, traffic acquisition, and monetization services are provided by ActiveView OÜ, registered in Estonia (16639782), Kotkapoja tn 2a-10, Tallinn 10615, Harju, Estonia. You can reach the controller at support@heycarino.com.
2. What we collect
- Solo en tu dispositivo: tu lista de hábitos y los hábitos que marcaste cada día se quedan en tu navegador. Nunca se nos envían.
- Tu mascota: el nombre y el color que elijas, su energía, la racha compartida, los días de descanso guardados y su etapa.
- Momentos de cuidado: cuándo ocurrió cada registro de cuidado, su tipo (cuidado, bocadito o mantita) y los puntos que dio. Nunca qué hábito fue.
- Dúo: cuándo entraste a un dúo o saliste de él, los empujoncitos que enviaste o recibiste, los bloqueos y las denuncias.
- Lo que le cuentas a tu mascota (opcional): un apodo de hasta 16 caracteres para cómo te llama y tu cumpleaños, solo el mes y el día, nunca el año. Puedes cambiarlos o quitarlos cuando quieras.
- Recuerdos y el sueño: los días que tu mascota guarda en su libro de recuerdos (como el día en que se conocieron o el primer día en que la cuidaron las dos personas), si tu dúo sueña con adoptar un perro de verdad y si llegó uno a casa. Son de la mascota, no de una persona.
- Cuenta (opcional): tu dirección de correo cuando la confirmas con un código, si declaraste tener 18 años o más (guardamos el resultado, no tu fecha de nacimiento), tu zona horaria, idioma, consentimientos y preferencias de correo.
- Dúo Plus, donde esté disponible: el plan que elegiste, su estado y sus fechas. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos tu tarjeta.
- Dispositivo: una credencial del dispositivo en una cookie que tu navegador no deja leer a los scripts, y un identificador anónimo de visitante, para que tu mascota siga contigo en este navegador.
- Uso: páginas vistas, botones tocados y registros de cuidado contados. Nunca el nombre de tu mascota, tus hábitos, tu correo ni los códigos de invitación.
3. How we use it
Usamos estos datos para que Carino funcione: mantener sincronizados a tu mascota y a tu dúo, contar los registros de cuidado, llevar el libro de recuerdos, escribir los pensamientos de tu mascota, enviar los correos que actives, mostrar videos con recompensa donde estén disponibles, gestionar Dúo Plus, medir qué funciona y mantener el servicio seguro. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.
4. Modo dúo y edad (18+)
Carino está pensado para adultos. Antes de invitar a alguien, aceptar una invitación o activar los correos, te pedimos tu año y mes de nacimiento y guardamos solo el resultado. Si tienes menos de 18 años, el modo dúo y los correos quedan desactivados. Si crees que alguien en un dúo es menor de edad, denúncialo desde la página de tu cuenta y lo revisaremos.
5. Qué ve tu dúo
Tu dúo ve si cuidaste a la mascota hoy, si llevas 3 días o más sin pasar, los empujoncitos que envías, cuándo entraste, el apodo que le diste a tu mascota y, en tu cumpleaños, que es tu cumpleaños (nunca la fecha). El libro de recuerdos, los pensamientos y el sueño son de la mascota, así que los ven ustedes dos. Tu dúo nunca ve cuántos hábitos tienes ni cuáles son, nunca un año de nacimiento y nunca tu correo.
6. Third-party services
El hosting y las funciones del servidor corren en Cloudflare. Nuestra base de datos está alojada en Supabase. Los correos se envían a través de Resend. Los pensamientos de tu mascota los escribe Google Gemini a través de OpenRouter. Los pagos de Dúo Plus, donde esté disponible, los procesa Stripe. Donde hay videos con recompensa, los anuncios se sirven a través de ActiveView con Google Ad Manager y socios certificados. El enlace a PickClue Adopt, que se muestra en Estados Unidos a los dúos que sueñan con adoptar, solo lleva etiquetas de campaña, nunca datos tuyos ni de tu mascota. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos.
7. Advertising
Free accounts may be shown ads served through Google’s ad network (Google Ad Manager) and certified ad partners. These third-party vendors use cookies and similar technologies to serve ads based on your prior visits to this and other websites. Opting out disables interest-based targeting only; you may still see non-personalized, contextual ads. Paid subscribers are not shown ads.
You can opt out of personalized advertising at Google My Ad Center or aboutads.info. To learn how Google uses information from sites that use its services, see How Google uses information from partner sites.
8. Disponibilidad por país
Carino todavía no está disponible en algunos países. Ahí el sitio muestra un aviso y no se pueden crear mascotas, invitaciones, correos ni videos con recompensa.
9. El clima donde estás
Para mostrar a Carino acurrucado en su mantita cuando hace frío, el Worker que sirve la app lee la ubicación aproximada de tu conexión, que estima nuestro proveedor de red (Cloudflare), la redondea a una zona de unos 50 km y le pide la temperatura de esa zona a MET Norway, el Instituto Meteorológico de Noruega. Solo esa zona redondeada sale de nuestro borde de red; tu ubicación no se guarda, no se registra ni se vincula contigo, y la app solo sabe si hace frío. Datos meteorológicos de MET Norway, con licencia CC BY 4.0.
10. Los pensamientos de tu mascota, escritos con IA
Durante los primeros 7 días de una mascota nueva, y todos los días con Dúo Plus, tu mascota comparte un pensamiento corto escrito por un modelo de IA y marcado como escrito con IA. Para escribirlo solo enviamos datos estructurados de la mascota: su nombre, su etapa, los días juntos y la racha, si cada persona del dúo la cuidó hoy, los apodos que eligieron, si hace frío donde estás, sus últimos recuerdos y el sueño de adoptar. Nunca texto libre, un correo, un identificador ni tu ubicación. La solicitud pasa por OpenRouter hasta Google Gemini, solo a proveedores que no la guardan ni entrenan con ella. Tú y tu dúo leen el mismo pensamiento, que se borra a los 30 días. Cuando el modelo no está disponible, tu mascota dice una frase que escribimos a mano.
13. Data retention
Los registros de cuidado se guardan durante 180 días; las invitaciones y las mascotas archivadas, durante 120 días; los pensamientos de tu mascota, durante 30 días; las denuncias, hasta que se revisan. Los apodos y los cumpleaños se quedan en tu lugar del dúo, y los recuerdos y el sueño con la mascota, hasta que borres tus datos o se borre la mascota. Al borrar tus datos desde la página de tu cuenta, tus registros se eliminan de inmediato; una mascota que compartías se queda con tu dúo. Los códigos de inicio de sesión vencen después de usarse, y los registros de recordatorios se guardan durante 90 días.
14. Your rights
You can access, update, or delete your account at any time from the app, or request a data export or deletion by emailing support@heycarino.com. Depending on where you live, the following data protection laws grant you additional rights:
GDPR (European Union, EEA & United Kingdom)
General Data Protection Regulation (EU 2016/679) and UK GDPR
We process your personal data on the legal bases of contract performance (providing the service you signed up for), consent (push notifications, marketing emails), and legitimate interest (security, product analytics). You have the right to access, rectify, erase, and receive a portable copy of your data, to restrict or object to its processing, and to withdraw consent at any time without affecting prior processing. You may lodge a complaint with your local supervisory authority.
LGPD (Brazil)
Lei Geral de Proteção de Dados (Law No. 13,709/2018)
You have the right to confirmation that we process your data, access to it, correction of incomplete or outdated data, anonymization or deletion of unnecessary data, portability to another provider, information about who we share data with, and revocation of consent. Requests are handled by the data controller identified above. You may also file a complaint with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
CCPA/CPRA (California, United States)
California Consumer Privacy Act, as amended by the CPRA
California residents have the right to know what personal information we collect and how it is used, to request its deletion or correction, to opt out of its sale or sharing (we do not sell personal information), to limit use of sensitive personal information, and not to be discriminated against for exercising these rights.
15. Children's privacy
Carino is not intended for users under 18. We do not knowingly collect information from children; if you believe a child has provided us personal information, contact us and we will delete it.
16. Security
We use industry-standard measures including encryption in transit (TLS) and database row-level security. No method of transmission over the internet is 100% secure.
17. Changes to this policy
We may update this policy from time to time and will post the updated version here with a new "Last updated" date. Continued use of Carino after changes constitutes acceptance.
18. Contact
¿Preguntas sobre tus datos o estos términos? Escríbenos a support@heycarino.com.